14 günlük cayma hakkı
Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Sipariş numaranızı ve cayma kararınızı destek formu, e-posta veya yazılı bir bildirimle iletmeniz yeterlidir; belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir.
Geri gönderim ve masraflar
Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz. İade taşıyıcısı ve gönderim yöntemi satıcı tarafından paylaşılır. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadede tüketiciye iade masrafı yüklenmez; taşıyıcı belirtilmemişse kanuni masraf hükümleri uygulanır. Aksesuarları koruyun ve ürünü taşıma hasarını önleyecek şekilde paketleyin.
Geri ödeme süresi
Caymada tahsil edilen bedel ve varsa standart teslimat bedeli kanuni 14 günlük süre içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir. Teslim edilmiş malda süre, belirtilen taşıyıcıya iade tesliminden; farklı taşıyıcıyla gönderimde malın satıcıya ulaşmasından başlar. Henüz teslim edilmemiş üründe süre cayma bildiriminin ulaşmasıyla başlar. İnceleme kanuni süreyi belirsiz biçimde uzatmaz.
Kişiye özel ürünler
İsminiz, fotoğrafınız veya kişisel ihtiyacınız için özel olarak hazırlanan mallarda kanuni cayma istisnası uygulanabilir. Standart bir ölçü veya katalog seçeneğini seçmek ya da üretimin sipariş sonrasında yapılması tek başına bütün ürünleri bu istisnaya sokmaz. İstisna üretim öncesinde açıkça bildirilir.
Ayıplı veya hasarlı ürün
Yanlış, eksik, ayıplı ya da hasarlı üründe kanuni seçimlik haklarınız saklıdır. Kişiselleştirme bu hakları ortadan kaldırmaz. Ürünü sırf incelemiş olmanız nedeniyle cayma hakkınız otomatik olarak reddedilmez.
Örnek cayma bildirimi
Satıcıya: Aşağıda bilgileri bulunan ürün için sözleşmeden caydığımı bildiririm. Sipariş numarası: … / Ürün: … / Sipariş ve teslim tarihi: … / Ad soyad: … / İletişim: … / Bildirim tarihi: …
- Ticari unvan
- Muhammet Raşit COŞTU
- Adres
- Hacıcelal Mah., 100. Yıl Blv., Nergiz Konutları No:135/A, Merkez/Karaman
- Vergi bilgisi
- Karaman / 2620424567
- Esnaf Sicil No
- 70/22114
- Vergi türü
- Yıllık Gelir Vergisi
- İşe başlama tarihi
- 10.12.2018
- Ana faaliyet
- 731101 — Reklam ajanslarının faaliyetleri
- Telefon
- +90 545 414 16 02
- E-posta
- destek@zerawall.com
- Destek saatleri
- Hafta içi 09:00–18:00